PRESTATION MENSUELLE :  

Hébergement mutualisé Cloud, sur serveur Type 2* optimisé Prestashop

Jusqu'à 10 sessions simultanées - 1.000 VU/jour
Machine para-virtuelle « Linux Debian Jessie » ** :

  • Infogérance complète Niveau 1 24/24 
  • Semi-mutualisé en partage 1/10 
  • Espace 25Go 
  • 1 compte FTP 
  • 1 compte PhpMyAdmin 
  • Monitoring actif serveur 24h/24 illimité 
  • Backup quotidien

 

CONNECTIVITÉ ET TRAFIC MENSUEL : 

Connectivité Internet 500 Mbps,
Trafic illimité

 

SERVICES DE BASE :

  • Environnement sécurisé
  • Personnalisation matérielle du serveur, 
  • Location du serveur + Trafic, 
  • DataCenters OVH/TeleCity/Digital Realty Trust, 
  • Garantie et maintenance matérielle illimitée, 
  • Supervision niveau 1*** = 7j/7 24h/24. Pour le niveau 2 = 2h/mois 5j/7 horaires bureau

 

NATURE DES SERVEURS DISPONIBLES (A minima selon disponibilités OVH au moment de la commande) :
Serveur Intel Xeon E5-1630v2 (CPU 8T x 3.7+ GHz), 64 Go DDR4 RAM, 1 To SATA3 Raid Soft 1

 

NATURE DE L'ENVIRONNEMENT :
Environnement sécurisé 64 bits dédié :

  • para-virtualisation Lxc / Kvm
  • filtrages IP, ports, fail2ban crypté, firewall 
  • Partages de ressources possibles : 1/1 = dédié (offre Entreprise), 1/2 = semi-dédié (offre PME), et 1/4 = semi-dédié (offre PME Cloud)

 

NATURE DES NIVEAUX D'INTERVENTION :
Niveau 1 : Surveillance du bon fonctionnement des caractéristiques du Service (réseau, routeurs, connectivité, bande passante), 7j/7 24h/24.
Niveau 2 : Assistance et dépannage sur le matériel hébergé. Mises à jour des patchs sécurité/OS et surveillance pro-active du Système hébergé. Installation de CRON, comptes FTP et autres installations de scripts.
Niveau 3 : Modifications applicatives (sur environnement ou site Web client). Un devis estimatif de l'intervention est établi et soumis à l'acceptation du Client.

GTI Niveau 1 : Détection d'indisponibilité de service = 6mn. Intervention de redémarrage des services = 15mn. GTR Niveau 1 : 30mn
GTI/GTR Niveau 2 : Dépannage = 1h, 7j/7 24h/24. Mises à jour et installation = 2h, 7j/7 9h/21h.

 

OPTIONS :

  • 1 IP supplémentaire : Mise en place 30€ HT, puis 5€ HT/mois, par IP. Les IP peuvent être géographiques (13 pays) 
  • Serveur de repli en Failover, activation 30 mn : 90 € HT / mois, avec bascule sur serveur backup sous 30 minutes (300 € HT de mise en place) 
  • Infogérance niveau 2** : X 2h/mois incluses, 75 € HT par heure supplémentaire après validation client, facturée en fin de mois 
  • Intervention niveau 3** : sur devis

 

PLANNING DE MISE EN PLACE :
72h après réception du devis signé.

 

DURÉE D'ENGAGEMENT :
Contrat 3 mois, renouvelable par tacite reconduction. Résiliation possible au minimum 1 mois avant la fin de chaque échéance.

 

PÉRIODICITÉ DES FACTURES :
Trimestrielle calendaire (T1 à T4),
Les accès au serveur étant automatiquement coupés 7j après envoi de la facture numérique, les règlements par virement doivent être programmés pour éviter toute interruption de service.
La première facture couvre la période du jour de mise à disposition à la prochaine échéance trimestrielle, afin de se recaler sur les trimestres civils.

 

MODALITES DES PAIEMENTS :
Paiement par prélèvement, virement ou chèque, à la date de facture. Les factures sont établies au début de chaque période.
Dans le cas des prélèvements, celui-ci intervient 5 jours après la transmission par email de la facture.
En cas de problème sur l'établissement de la facture, vous pouvez joindre le service commercial que se chargera d'annuler le prélèvement programmé.

  

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